Políticas de Reserva
Asegurar tu Sesión
Para reservar tu lugar, requerimos una seña del 50% del valor del paquete. Esto nos ayuda a guardar el tiempo de tu sesión solo para vos.
La seña no se devuelve bajo ninguna circunstancia. La única excepción es que Wink necesite cancelar la sesión por motivos propios; en ese caso, se te realizará la devolución completa de la seña.
Llegada y Horarios
¡Estamos muy emocionados de verte y queremos que aproveches al máximo tu sesión! Para que todo salga perfecto:
- Por favor, llegá a horario - esto asegura que tengas cada minuto de la sesión que reservaste.
- ¿Vas a llegar un poco tarde? ¡No te preocupes! Tenemos un margen de tolerancia:
- 5 minutos para sesiones de 20 minutos
- 10 minutos para sesiones de 30 minutos
- 15 minutos para sesiones de 1 hora
- Si venís demorado, mandanos un mensajito rápido y haremos todo lo posible para acomodarte.
- Pasado el tiempo de tolerancia, es posible que tengamos que acortar tu sesión para ser justos con el siguiente cliente.
¿Necesitás Reprogramar?
¡La vida pasa y lo entendemos perfectamente! Así es como podemos ayudarte:
- Una reprogramación gratuita dentro de los 3 meses de tu fecha original - ¡simplemente porque nos importás!
- Avisanos con más de 72 horas de anticipación para esa reprogramación gratuita (¡por favor!).
- ¿Menos de 72 horas de anticipación? Hay un pequeño cargo del 30%, pero igual vamos a trabajar con vos.
- Cambios adicionales después de tu reprogramación gratuita pueden tener un cargo extra.
- Solicitudes en el mismo día - haremos lo posible, pero no podemos garantizar disponibilidad.
Circunstancias Especiales
¿Estás enfermo? ¿Mal clima? ¿Desastre natural? ¡No te preocupes! Definitivamente vamos a trabajar con vos para reprogramar sin cargo ante emergencias reales. ¡Tu salud y seguridad siempre son lo primero!
¡No podemos esperar para capturar fotos increíbles con vos!