Términos y Condiciones
1. Introducción
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios prestados por Wink Self Photo Studio (en adelante, "Wink" o "el Estudio"), con domicilio en la Ciudad de San Juan, Provincia de San Juan, República Argentina. Al reservar una sesión, confirmás que leíste, entendiste y aceptás estos términos en su totalidad.
2. Reservas y Pagos
Para confirmar tu sesión, se requiere el pago de una seña equivalente al 50% del valor del paquete. El saldo restante, junto con cualquier servicio adicional o tiempo extra solicitado, deberá ser abonado en el Estudio el día de tu sesión.
Medio de pago exclusivo: El pago de la seña se coordina y abona exclusivamente mediante transferencia bancaria o billetera virtual (Mercado Pago / CVU / CBU). El sitio web no cuenta con pasarelas de pago automatizadas integradas ni almacena datos de tarjetas de crédito o débito.
La seña no se devuelve bajo ninguna circunstancia. La única excepción es que Wink necesite cancelar la sesión por motivos propios; en ese caso, se te realizará la devolución completa de la seña.
Las reservas realizadas con datos falsos o de forma fraudulenta resultarán en la denegación permanente del servicio.
2.1 Cancelaciones y Reprogramaciones
Las condiciones detalladas sobre puntualidad, tolerancias, reprogramaciones y cancelaciones se encuentran en nuestra página de Políticas de Reserva, las cuales forman parte integral de estos términos. A modo de resumen:
- Para reprogramar se requiere un aviso mínimo de 72 horas de anticipación. Cambios con menor anticipación pueden incluir cargos adicionales.
- Las inasistencias sin aviso o cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación resultan en la pérdida total del pago de la sesión.
3. Uso del Estudio
Tenés derecho al tiempo de sesión reservado; llegar tarde reduce tu tiempo disponible proporcionalmente.
- Se permiten hasta dos perros pequeños con aviso previo; los dueños son responsables de su comportamiento y de cualquier daño o cargo de limpieza resultante.
- Los menores de 14 años deben estar supervisados por un adulto en todo momento.
- Las instrucciones de uso proporcionadas en el Estudio deben ser respetadas.
3.1 Instrucciones de Uso
El Estudio utiliza una cámara posterior, un flash frontal y un clicker remoto. Las marcas en el piso indican los límites del encuadre; por favor permanecé dentro de las marcas para obtener los mejores resultados. Presioná el botón del control remoto para activar el flash y capturar la imagen.
Podés usar el equipamiento adicional del Estudio (sillas, banquetas, ventilador, trípode para celular) según esté disponible.
4. Conducta y Seguridad
- No se permite comida ni bebida dentro del Estudio.
- Evitá asistir con ropa sucia o en mal estado.
- Para sesiones de cuerpo completo, el calzado se permite únicamente si las suelas están completamente limpias y cubiertas con cinta de papel; de lo contrario, se debe estar descalzo o con medias.
- Los daños, suciedad excesiva o alteraciones no autorizadas a fondos, accesorios o propiedad del Estudio pueden generar cargos por limpieza, reparación o reemplazo.
- No se permite fumar, ni el uso de velas, encendedores, fósforos, sahumerios, bengalas ni ningún otro objeto que genere fuego o humo en ninguna área del Estudio o el edificio.
- El Estudio no debe ser utilizado para actividades peligrosas, ofensivas, ilegales o que puedan causar molestias a otros ocupantes del edificio.
5. Procedimientos Post-Sesión
Al finalizar tu sesión, retirá todas tus pertenencias personales y dejá el Estudio en las mismas condiciones en que lo encontraste.
Las fotos se procesan automáticamente y se entregan mediante un enlace al correo electrónico de la reserva dentro de los 2 a 3 días hábiles posteriores a la sesión.
Las fotos estarán disponibles para descarga durante 14 días después de la sesión. Es responsabilidad del cliente descargar y resguardar sus imágenes dentro de este período. Transcurrido este tiempo, las fotos serán eliminadas de forma permanente sin posibilidad de recuperación.
6. Responsabilidad
6.1 Responsabilidad del Estudio
- El Estudio no se hace responsable por lesiones sufridas durante el uso no supervisado de las instalaciones.
- El Estudio no es responsable por pérdida o daño a la propiedad del cliente, accesorios o equipos, incluyendo daños consecuentes.
- Si el equipamiento presenta una falla técnica antes de que comience la sesión, el Estudio ofrecerá reprogramación o devolución. Si la sesión ya comenzó, el Estudio ofrecerá reprogramación o devolución a su criterio.
- Los objetos personales olvidados serán guardados por 30 días; el Estudio no se responsabiliza por pérdida, daño o robo de los mismos durante ese período.
6.2 Responsabilidad del Cliente
Los clientes son responsables por cualquier daño a la propiedad, equipamiento o instalaciones del Estudio causado durante su sesión, y deberán reembolsar a Wink los costos derivados de incumplimientos de estos términos.
7. Propiedad Intelectual y Privacidad de las Fotos
Privacidad garantizada: Las fotografías y videos que los clientes capturan durante su sesión privada son de su exclusiva propiedad y confidencialidad. Wink NO publicará, utilizará ni difundirá las fotos privadas de tu sesión en redes sociales, sitios web ni materiales promocionales sin tu consentimiento explícito previo (o salvo que nos etiquetes voluntariamente en tus publicaciones).
El Estudio procesa y almacena temporalmente las imágenes únicamente para prestar el servicio de entrega digital durante el plazo estipulado.
El material institucional, videos de detrás de escena producidos por el equipo de Wink, diseño web, logotipo y elementos gráficos de la marca son propiedad exclusiva de Wink Self Photo Studio.
8. Protección de Datos Personales y Cookies
En cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, informamos a los usuarios:
- Datos de reserva: Los datos solicitados (nombre, correo electrónico, teléfono) se utilizan exclusivamente para la coordinación de la sesión mediante la plataforma Cal.com y para el envío del enlace de descarga de las fotografías. No se comparten ni comercializan con terceros.
- Uso de Cookies y Analítica Web: Este sitio web utiliza cookies técnicas y herramientas de analítica (Google Analytics 4) para recopilar información estadística disociada (tipo de dispositivo, páginas navegadas, ciudad de conexión, fuente de tráfico) con el fin de optimizar el rendimiento y la experiencia del usuario. Estos datos no identifican personalmente al visitante. Podés deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.
9. Modificaciones
Wink se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de posibles actualizaciones.
10. Ley Aplicable y Resolución de Controversias
Los presentes Términos y Condiciones, así como cualquier relación contractual que se derive de ellos, se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República Argentina, incluyendo pero no limitándose a:
- Código Civil y Comercial de la Nación (Ley 26.994).
- Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240 y sus modificatorias), en todo lo que resulte aplicable a la relación de consumo.
- Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326), en lo referente al tratamiento de información personal de los clientes.
Ante cualquier controversia, las partes se comprometen a intentar resolverla de buena fe mediante negociación directa dentro de un plazo de 30 días corridos desde la notificación del conflicto.
De no alcanzarse un acuerdo, para cualquier disputa derivada de los presentes Términos y Condiciones, serán competentes los tribunales ordinarios con asiento en la Ciudad de San Juan, Provincia de San Juan, República Argentina, conforme lo dispuesto por el artículo 36 de la Ley 24.240, respetando el derecho del consumidor a elegir el tribunal de su domicilio cuando así correspondiere.
Los clientes también pueden realizar reclamos ante la Dirección de Defensa del Consumidor de la Provincia de San Juan o ante la Secretaría de Comercio de la Nación, según corresponda.
11. Aceptación
Al reservar una sesión en Wink, confirmás que leíste, entendiste y aceptaste los presentes Términos y Condiciones en su totalidad.